Condiciones de Envío
A continuación, procedemos a informar al usuario de las condiciones de envío de nuestra web. Al realizar un pedido en Karol Dekora, los gastos de envío se incluyen en el precio final de su pedido. Es importante tener en cuenta que dependiendo del producto los gastos de envío pueden variar.
1. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se reflejarán en el carrito de la compra antes de la confirmación del pedido. Se sumarán los productos escogidos, los gastos de envío y, si procede, comisiones o cupones de descuento. Finalmente, antes de realizar el pedido, asegúrese de que el contenido sea correcto.
Las fechas de envío indicadas en el carrito de la compra al finalizar la misma, se calculan siempre en días laborables.
Condiciones del servicio de entrega y recogida
- El servicio de entrega a pie de calle no incluye la subida de la mercancía al domicilio.
- La subida será una cortesía del repartidor si decide hacerlo de forma voluntaria, ya que no tiene obligación ninguna de efectuarla (siendo este procedimiento completamente ajeno a Karol Dekora).
- Al recibir el pedido, revise el paquete en presencia del transportista. Si detecta algún problema, anótalo en el albarán y contacte con nosotros de inmediato.
Montaje
El montaje del producto (sólo hay que montar las patas por norma general) no está incluido en la entrega. No obstante, si tiene dudas o dificultades con el montaje de algún producto, contacte con nosotros.
2. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda la Península. Para envíos fuera de la Península u otros países, ponte en contacto con nosotros a través de:
- 865 516 558 / 673 670 400
- info@karoldekora.com
Los precios en la factura del cliente incluyen el IVA vigente actualmente en España, un 21% sobre el total de la factura.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Te garantizamos un plazo de entrega entre 4 y 10 días laborales de prácticamente todos nuestros productos, ya que disponemos de un amplio stock en nuestros almacenes.
Aviso de stock y reservas
En el supuesto de que algún producto todavía no esté disponible, añadiremos la fecha aproximada en la que habrá stock en la descripción de dicho producto. Asimismo, en caso de querer realizar una reserva del producto, póngase en contacto con nosotros.
Retrasos
En caso de retrasos por causas imputables a Karol Dekora, le informaremos y lo resolveremos a la mayor brevedad posible. No obstante, si el retraso se debe a errores o falta de información proporcionada por el cliente, este será responsable de los posibles perjuicios ocasionados.
Más información acerca de nuestras condiciones en Condiciones Generales
4. AGENCIA DE TRANSPORTE
La agencia de transporte encargada de realizar los pedidos es Ontime. Colaboramos estrechamente con dicha agencia para que sus muebles lleguen a su hogar en el menor tiempo posible. Asimismo, aparte de nuestras Condiciones de Envío, deberá tener en cuenta los marcos legales de dicha empresa.
Para saber más acerca de Ontime, visite ONTIME LOGÍSTICA INTEGRAL
Si tiene alguna duda por resolver, póngase en contacto con nosotros a través de:
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