Contacto con nosotros
A continuación, te dejamos un formulario de contacto para consultas, atención al cliente y soporte. ¡Te responderemos lo antes posible!
En Karol Dekora somos una empresa familiar comprometida con ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Nos esforzamos cada día en aconsejarte y guiarte en la elección de tus muebles, poniéndonos siempre en tu lugar para entender tus necesidades.
Si tienes alguna duda sobre la web, sobre algún producto o simplemente quieres saber más sobre nosotros… ¡Contáctanos!
865 516 558 / 673 670 400
info@karoldekora.com
¿Qué tarda el pedido en llegar?
Generalmente suele tardar en llegar de 4 a 10 días laborables, dependiendo de la disponibilidad en el momento de realizar la compra y la gestión del envío por parte de la agencia de transporte. Saber más en Condiciones de Envío
¿QUÉ SIGNIFICA ARTÍCULOS EN PREVENTA?
Es una selección de artículos que se venden antes de llegar a nuestro almacén; en la descripción del producto indicamos cuando estará disponible y se pueden reservar poniendote en contacto con nosotros por teléfono, mail o rellenando el formulario de contacto.
¿VIENEN LOS MUEBLES YA MONTADOS?
La mayoría de nuestros muebles vienen ya ensamblados y montados a excepción de artículos como las mesas, donde las patas sí que requieren montaje. En cualquier caso, el montaje de patas es sencillo pero si tienes dudas ¡Te ayudaremos!
¿suben los muebles a casa?
Nuestro servicio de entrega es a pie de calle a través de la empresa de transporte Ontime. Saber más en Condiciones de Envío
plazo de devolución
Desde la entrega del pedido, dispones de 14 días para la devolución, siempre que se conserve el embalaje original en condiciones. Para que recojamos tu pedido, debe estar en las mismas condiciones en las cuales ha sido enviado: dentro de su embalaje original y con sus protecciones internas, de lo contrario, es posible que no se pueda efectuar la devolución ni el reembolso. Saber más en Política de Devoluciones
el tono de madera puede variar
Al ser muebles artesanales y fabricados en madera natural, las tonalidades, vetas de la madera y pequeños detalles pueden variar un poco al ejemplar de la foto. Hay que tener en cuenta que son muebles exclusivos, ninguno es exactamente igual al otro. Si quieres ver más fotos del producto ponte en contacto con nosotros a través de teléfono, mail o rellenando el formulario de contacto.